Serviços gerenciados
Monitoramento 24x7, atualizações, antivírus e relatórios de computadores, servidores e rede.
Operação e suporte
Suporte técnico especializado para sua equipe não parar
Seus colaboradores não precisam perder tempo tentando resolver problemas de TI. Nossa equipe atende, resolve e acompanha cada chamado.
Service Desk
Quando algo acontece, trabalhamos para que tudo volte a funcionar rápido. O suporte é centralizado, com ferramentas de acesso remoto e histórico de cada atendimento no portal do cliente.
Além de resolver, prevenimos: o NOC monitora equipamentos e dispositivos de rede e corrige falhas com ações preventivas e automatizadas.
O que está incluído
Suporte centralizado
Um canal único para chamados, com acompanhamento pelo portal do cliente.
Prevenção pelo NOC
Monitoramento de equipamentos e rede, com correção preventiva e automatizada.
Manutenção proativa
Rotinas programadas que reduzem reparos e manutenções imprevistas.
Apoio nas decisões de TI
Orientação sobre equipamentos, conectividade e segurança antes de cada investimento.
Outros serviços de operação e suporte
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Gestão de dispositivos móveis
Controle, segurança e localização de celulares e tablets corporativos.
Sua equipe perde tempo com problemas de TI?
Deixe o suporte com quem entende e mantenha as pessoas focadas no trabalho delas.